Часто задаваемые вопросы. |
| ___________________________________________________ |
|
Что такое хостинг? |
Существует несколько типов хостинга, основные из которых WWW hosting и mail hosting. WWW хостинг — это размещение сайтов в пространстве интернет, а mail хостинг это предоставление физического места на сервере для электронной почты.
|
| |
Если я сейчас закажу хостинг по одному плану, а через пару дней захочу перейти на другой, и так чтоб сумма не суммировалась. Возможно ли это? |
Да, конечно, по остатку средств будет сделан перерасчёт.
|
| |
Что содержится внутри только что созданного аккаунта? |
trash — папка-корзина, для хранения удаленных из Файл-Менеджера (Панели Управления) объектов.
mail — почтовая папка, служит для организации mail-сервиса.
public_ftp — папка анонимного доступа по FTP-протоколу. Её корень (кроме внутренней папки incoming) доступен (read-only) всем для чтения, а внутренняя папка incoming — доступна (write-only) всем для загрузки файлов. Доступность этих папок регулируется из соответствующего раздела клиентской Панели Управления.
public_html — папка, куда выкладывается сайт. Автоматически сайт открывается страницей с именем index и расширениями htm, html, shtml, php... Содержит папку cgi-bin, куда (и не только сюда) клиент может помещать свои скрипты.
www — симлинк (ссылка) на предыдущую папку. Излюбленный клиентами объект для удаления. Фактически перенаправляет FTP-запрос в папку public_html. В случае установки на аккаунт FrontPage-поддержки данная папка может содержать соответствующие папки (начинающиеся с символа подчеркивания).
/tmp — системная папка для временных файлов.
Кроме этого, внутри папки /www содержится папка /cgi-bin (для скриптов).
Все предустановленные файлы и папки удалять нельзя.
|
| |
Каким образом поддерживаются в сохранности мои данные на вашем сервере? |
Мы осуществляем ежедневный бэкап клиентских и системных данных. Кроме этого мы обеспечиваем автоматизированный бэкап клиентского аккаунта средствами предоставляемой Панели Управления с любой желаемой клиентом периодичностью.
|
| |
Каковы точные пути к Perl и другим программам? |
путь для PERL: /usr/bin/perl
путь для sendmail: /usr/sbin/sendmail
* некоторые скрипты не работают без " -t" после пути к Sendmail, например: /usr/sbin/sendmail -t
Пути к вашему домену:
Основной каталог: /home/ваш-логин/public_html/
Cgi-bin: /home/ваш-логин/public_html/cgi-bin
|
| |
Какие права выставлять для скриптов? |
755 для Perl скриптов
644 для PHP скриптов
755 для папок
* для некоторых скриптов требуются полные права. Используйте для них CHMOD 777.
|
| |
Как выставлять права для скриптов? |
Предположим вам нужно выставить права 644 для скрипта index.php. Для этого, используя FTP клиент, перейдите в папку в которой расположен скрипт и в консоли FTP клиента выполните команду SITE CHMOD 644 index.php
|
| |
Как мне использовать анонимный ftp-сайт? |
Анонимный ftp-сайт поставляется с любым хостинг-аккаунтом. Ваш ftp-сайт располагается в корневом каталоге public_ftp. Для удобства вы можете организовать через Панель Управления запаролированный доступ своих посетителей в этот каталог. В качестве логина используйте anonymous@ваш-домен.
|
| |
Как мне настроить свою почтовую программу на своём компьютере для работы с почтой? |
Пожалуйста, установите следующие настройки:
Почтовый адрес: name@ваш-домен
Учетная запись (логин): name@ваш-домен.ru
Внимание: Для корневого почтового аккаунта (login@ваш-домен.ru) - login
Пароль: ваш пароль
POP-сервер: mail.ваш-домен
SMTP-сервер: mail.ваш-домен
* Прежде чем использовать почтовые аккаунты, обязательно создайте их через пункт mail в пользовательской панели.
ВНИМАНИЕ: в целях снижения поступления неавторизованной почты (спама) на наших серверах установлена принудительная авторизация при отправке (SMTP). Для корректной работы своей почты в настройке учетной записи своего почтового клиента установите следующие параметры:
Outlook Express
НАСТРОЙКИ/УЧЕТНЫЕ ЗАПИСИ/СВОЙСТВА УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ/СЕРВЕРЫ
Включите опцию ПРОВЕРКА ПОДЛИННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (MY SERVER REQUIRES AUTHENTIFICATION).
Установка данной опции разрешает часто возникающие проблемы: "Ошибка 0х800СССОВ", запрос пароля при получении почты и ошибки при отправке почты.
The BAT!
СВОЙСТВА ПОЧТОВОГО ЯЩИКА/ТРАНСПОРТ/ОТПРАВКА ПОЧТЫ
Включите опции АУТЕНТИФИКАЦИЯ SMTP (RFC-2554) и ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПАРАМЕТРЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПОЧТЫ (POP3/IMAP), а также POP ПРЕЖДЕ SMTP (Use "POP before SMTP" authentication).
|
| |
Почему не работает скрипт formmail.pl/cgi? |
Разработчики данного скрипта указали на наличие ошибки кода скрипта, позволяющей использовать его снаружи (например, для рассылки спама неавторизованными отправителями). Для устранения этой проблемы разработчиками было рекомендовано закрыть скрипт к использованию или переименовать файл (поиск скрипта хакерами обычно ведется по стандартному имени).
|
| |
Как правильно использовать Cron через панель управления? |
Command to run: /home/аккаунт/public_html/путь/имя_файла
Если используется для настройки крона интерфейс "стандарт", то после применения строчки ("php script_name.php") он отрезает все после пробела и остаётся только php.
В интерфейсе "advanced (Unix style)" это не происходит - пользуйтесь Advanced.
Путь указывать полностью.
|
| |
Какие права (CHMOD) выставлять запускаемым через Cron файлам? |
Разрешения 755 (rwxr-xr-x) (исполнение-запись-чтение для владельца и чтение-исполнение для всех остальных).
|
| |
Как зайти в аккаунт до регистрации домена? |
Доступ во вновь созданный аккаунт.
В период времени, пока регистрируется домен или переносятся DNSы уже зарегистрированного домена:
cPanel - https://70.85.58.244:2083 и в появившемся окне введите Ваш логин и пароль (высылаются при создании аккаунта емайлом)
** Обратите внимание на то, что IP может меняться, Ваш IP указан в письме с логином и паролем.
После регистрации домена и/или поднятия зон:
cPanel - https://вашдомен:2083
|
| |
Что такое Mailing List как им управлять и пользоваться? |
В cPanel >mail >mailing list и создать лист рассылок для своего домена.
После создания нажать Enter - на мыло придет инструкция и линки на панель управления.
Пользоваться осторожно - со спаммерами боремся беспощадно...
|
| |
Где расположен webmail для клиентов? |
ваш_домен/webmail
|
| |
Какой канал у вас? |
Имеет ли смысл интересоваться шириной каналов, когда сервера стоят на двух крупнейших датацентрах мира?
Осенью были 13 и 18 гигабит, с тех пор они что то еще добавили - детально не знаю.
Сейчас их загрузка в среднем 4-8% от пропускной способности.
|
| |
Расскажите как субдоменами пользоваться. |
Предположим, вы создали субдомен с именем wap в основном домене test.ru. Ссылка на него будет выглядеть селедующим образом wap.test.ru. Закачивать файлы необходимо в папку public_html/wap. Субдомен начнёт функционировать приблизительно от 8 до 36 часов с момента создания, это время необходимо для "поднятия" зон. Повлиять на этот процесс не можем ни мы, ни кто бы то ни было.
|
| |
Как самостоятельно завести почтовый ящик? |
Для того чтобы самостоятельно завести почтовый ящик в контрольной панели, зайдите в раздел Mail Manager - Add / Remove accounts - Add Account. Введите имя ящика, пароль и размер в Мб. 3-5Мб для большинства ящиков вполне достаточно, т.к. большинство почтовых серверов не примает письма больше 3Мб.
|
| |
Как установить пароль на доступ через www к каталогу на сервере? |
В первом окне CPanel найдите ссылку Password Protection. Зайдите по ссылке. Выберите каталог , который вы хотите защитить, кликнув на его имени. Зайти в каталог можно кликнув на иконке слева от имени.
1. Сначала добавим пользователя, которому будет открыт доступ.
Печатаем имя пользователя внизу страницы в поле "UserName", в поле "Password" печатаем пароль. Кликаем на кнопке "Add new user". Дожидаемся загрузки следующей страницы, кликаем "Go back".
2. Устанавливаем галочку в поле "Folder requires a password to access via http://" (т.е. "При доступе к каталогу ч/з http:// спрашивать пароль").
3. Придумываем имя для защищаемого ресурса (например: "тест" , "только для администратора") и печаем его в поле "Protected Resource Name".
4. Удостоверимся, что пользователь, которого мы создали, активен, те подсвечен зеленым в поле "Active Users". Если это не так, то выбираем его, кликнув на имени.
5. Ещё раз всё проверяем и кликаем на кнопке "Save".
|
| |
Как настроить cron на выполнение php скрипта? |
Данный сервис позволяет автоматически выполнять указанные Вами скрипты на сервере по заданному расписанию.
1. Заходим в CPanel, далее по ссылке Cron Jobs
2. В поле command пишем:
/usr/bin/php имя_скрипта.php
Корнем каталогов считается Ваш домашний каталог, т.е. если ваш скрипт лежит в каталоге /public_html, то надо написать так:
/usr/bin/php /public_html/имя_скрипта.php
|
| |
Как загрузить сайт через ftp используя Dreamweaver 3? |
Пошаговая инструкция:
1. Зайдите в пункт меню Edit->Preferences
2. В колонке слева кликните site FTP
3. В области справа нажмите Define Sites...
4. Появится новое окно. Вам нужно указать новый сайт - поэтому нажимайте кнопку New
5. Появится окно, в котором необходимо указать информацию о вашем сайте:
- Site name (название сайта) - любое удобное для вас название
- Local Root Folder (локальный корневой каталог) - здесь укажите каталог на своем диске, в котором расположен ваш сайт.
6. Теперь выбирайте web server info и указываете собвственно настройки для ftp
- Server Access - FTP,
- FTP Host - адрес сервера, на который будут выкладываться файлы.
- Host Directory - каталог на сервере - укажите /public_html/
- Login - имя пользователя
- Password - пароль
7. Все, нажимайте ОК - должно появиться окно управления файлами вашего сайта. Сейчас ваше соединение настроено - чтобы подсоединиться к серверу, нажмите на кнопку на панели инструментов.
8. Левая панель окна - это каталог на вашем компьютере, правая - каталог на сервере. Просто перенесите нужные файлы с левой панели окна в правую.
|
| |
Могу ли я использовать Flash на своих страницах? |
Да, можете. Проигрывание всех файлов с расширением .swf происходит через браузер посетителя Вашего сайта посредством Flash-проигрывателя.
|
| |
Как правильно использовать MySQL с PHP? |
Для начала создайте два файла: db.php и dbclose.php
db.php
$hostname = "localhost";
$user = "ваш_логин";
$password = "ваш_пароль";
$db = "ваш_логин";
mysql_connect($hostname, $user, $password);
mysql_select_db ($db);
dbclose.php
mysql_close();
db.php нужно вставлять в PHP скрипты в начале include "db.php"; , а dbclose.php также вставлять в конце скриптов.
Теперь как лучше направлять запросы:
вот так не верно $rc = mysql($db , "select 1");
хотя работать тоже будет, но Вы каждый раз будете делать выборку базы данных.
Делайте просто $rc = mysql_query ("select 1");
А результат можно извлечь простым путем, например echo mysql_result($result,0);
Также, PHP и Perl код создаётся автоматически cPanel. Его можно увидеть в разделе администрирования базами MySQL вашей cPanel. |
| |
ФАЙЛ КОНФИГУРАЦИИ ВЕБ-СЕРВЕРА .htaccess |
Как сделать, чтобы SSI обрабатывалась в файлах с расширением .htm .html? надо добавить в файл .htaccess строчку:
AddHandler server-parsed .shtml .shtm .html .htm
Чтобы в файлах .html и .htm работали включения PHP вида <?php:?>
RemoveHandler .html .htm
AddType application/x-httpd-php .php .htm .html .phtml
Как настроить переадресацию?
Переадресация позволяет Вам, например, направлять посетителя на new.html когда он запрашивает old.html. Чтобы увидеть этот пример на практике, достаточно добавить следующую строку в ваш .htaccess файл(эта строка должна быть введена как одна строка без переносов):
Redirect /dir/old.html http://site.com/dir/new.html
Перенаправление на др. страницы при ошибках доступа
ErrorDocument 404 /error.html
ErrorDocument 403 /error.html
ErrorDocument 402 /error.html
Запрет на доступ через www интерфейс для одного файла и для группы файлов по маске расширения
Order Deny,Allow
Deny From All
или
Order Deny,Allow
Deny From All
Установка индексных файлов
DirectoryIndex index.html index.shtml index.htm index.php index.php
|
Как настроить выполнение скрипта php в файлах с расширениями, отличающимися от .php3 или .phtml. |
По умолчанию PHP работает в файлах с расширениями .php,.php4,.phtml и .php3. Однако если Вам хочется , чтобы директивы PHP обрабатывались в файлах .html и .htm - то необходимо создать файл .htaccess (с точкой в начале). Действие этого файла будет распространятся на текущую и на все расположенные ниже директориии. Файл .htaccess в директории скрипта должен содержать строку вида:
AddHandler php-script .html .htm
|
Как запускать CGI, PL-скрипты вне директории CGI-BIN? |
Для того, чтобы запускать CGI скрипты из директории, отличной от стандартной /cgi-bin, создайте в директории файл .htaccess и пропишите в нем следущую строку:
Options ExecCGI
При этом файлы должны быть исполяемыми (маска 750 или -rwxr-x---) и иметь расширение .cgi .pl
|
| |
ПАРОЛИРОВАНИЕ ДИРЕКТОРИЙ |
Рассмотрим вопрос паролирования директорий. Наверное, у каждого веб-мастера возникает необходимость каким-либо образом ограничить доступ посетителей к определенной информации, содержащейся на сайте. Эту проблему быстрее и надежнее всего можно решить с помощью средств самого веб-сервера Apache. Допустим, что вы разместили на своем сервере по адресу http://name.com/private информацию частного содержания и хотите, чтобы доступ имели только те, кто знает логин и пароль. Для реализации этого вам необходимо сделать следующее:
создайте в паролируемой директории файл .htaccess и внесите в него следующие строки
AuthName "Private Zone"
AuthType Basic
AuthUserFile /pub/home/ваш_логин/.htpasswd
require valid-user
скачайте здесь программу для создания файла паролей запустите программу для создания файла паролей вот с такими ключами:
> htpasswd.exe -c .htpasswd ваше_имя1
если вам необходимо добавить еще несколько записей в файл паролей, то запускайте программу вот так
> htpasswd.exe .htpasswd ваше_имя2
> htpasswd.exe .htpasswd ваше_имя3 и т.д.
В результате вы получите файл с паролями .htpasswd закачайте файл паролей на свой сервер в соответствии с параметром AuthUserFile.
Теперь осталось проверить работоспособность системы аутентификации. Не забывайте, что при вводе пароля имеет значение большими или маленькими буквами вы его набираете. Также не следует использовать символы кириллицы при создании файла паролей.
|
| |
Форум phpBB |
Для русификации надо в cPanel зайти в File Manager, зайти в директорию /public_html/forum/templates/subsilver/ , найти файл overall_header.tpl и изменить строку:
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset={S_CONTENT_ENCODING}">
на
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=Windows-1251">
Это научит форум понимать русские буквы и навсегда отучит показывать всякие закорючки.
Для русификации панели управления форума в директорию /public_html/forum/language/ необходимо загрузить папку lang_russian, которую можно взять здесь. Там же можно найти украинский, белорусский, литовский и большинство других языков бывшей Страны Советов...
|
| |
Можно ли ставить сервлеты (Java/JSP)? Какие особенности/настройки? |
Java — это "сверх программы", сервер поддерживает, но мы этим абсолютно не
занимаемся, поэтому никакой информации дать не в состоянии.
Клиенты ставят - работает.
|
| |
Для Python настройки/особенности какие? |
Та же ситуация как с Java.
Сервер поддерживает (из-за mailman).
|
| |
Как узнать настройки PHP? |
Для этого создайте любой файл с расширением .php, например, phpinfo.php, содержащий следующую строку:
<? phpinfo();?>
Скопируйте этот файл на сервер. Затем в броузере наберите: http://yourdomain.ru/phpinfo.php В броузере Вы увидите все текущие настройки PHP интерпретатора, или по этой ссылке phpinfo |
| |
Какая версия PHP/MySQL/GD/CURL/Zend/etc у вас установлена? |
PHP 4.3.6
MySQL 4.0.18
GD bundled (2.0.22 compatible)
CURL libcurl/7.11.1 OpenSSL/0.9.7a zlib/1.1.4
подробнее о модулях и их параметрах вам расскажет phpinfo |
| |
Какое расширение должно быть у файла, содержащего php-скрипт? |
php, php4, php3, phtml.
|
| |
Могу ли я запускать на сервере резидентные Perl программы, которые круглосуточно активно работают с интернет через Socket? |
Нет, запуск резидентных программ на наших серверах не разрешен.
Для этого вам понадобится выделенный сервер, на виртуальном хостинге позволить вам этого никто неможет.
|
| |
Могу ли я запустить две программы для ежедневного обновления страниц? |
Да. Используте Cron в панели управления.
|
| |
Какой размер базы MySQL Вы предоставляете? |
Файлы базы данных входят в квоту клиента. Соответственно, размер БД не может превышать квоты клиента, установленной тарифным планом.
|
| |
Как я могу установить базу данных? |
Вы можете создать себе базу данных MySQLL, зайдя в соответствующий раздел в Вашей панели управления cPanel.
|
| |
Как мне закачать свой веб-сайт на Ваш сервер? |
Как только Вы получите IP адрес, имя пользователя и пароль, Вы сможете начать перекачку файлов на сайт.
Мы рекомендуем использовать FAR, CuteFTP или Flash FXP. Для того чтобы подключиться к своему аккаунту:
Host name — IP адрес или Ваше доменное имя.
Username — выбранный Вами логин.
Password — Ваш пароль.
Если Вы войдете в главную директорию, Вы увидите там:
public_html (или алиас www) — каталог для html страниц, страница по умолчаню должна иметь расширение index.htm или index.html
|
| |
Можно ли создать дополнительный FTP-доступ? |
Да, есть несколько дополнительных FTP-доступов (их число зависит от тарифного плана).
Вы можете дать права на доступ к любой папке на сервере (в папке public_html) или же на корневой каталог.
|
| |
За что мой аккаунт может быть закрыт? |
Имеются только 3 причины, по которым мы можем дезактивировать ваш аккаунт.
1) Отсутствие оплаты.
2) Spamming-нарушения.
3) Нарушение наших правил.
Мы надеемся на взаимовыгодное и корректное ведение бизнеса.
|
| |
задать вопрос
|
| |
На главную